#8 Öffentlichkeitsarbeit - psychologische Hintergründe

00:00:12: Marina: Engagement to go, ein Podcast der Verbraucherzentrale NRW.

00:00:19: Marina: Moin und willkommen zu Engagement to go, deinem Podcast für Engagement im Bereich

00:00:23: Marina: Ernährung. Ich bin Marina und eure Host für heute.

00:00:26: Marina: Wir schlagen wieder ein neues Kapitel in unserem Podcast auf und widmen uns

00:00:29: Marina: nun dem Thema Öffentlichkeitsarbeit.

00:00:32: Marina: Und Öffentlichkeitsarbeit kann ja super viel umfassen. Natürlich ist es dieses

00:00:36: Marina: ganze klassische, wir stehen an einem Stand und unterhalten uns mit Menschen,

00:00:40: Marina: aber eben auch sowas wie Newsletter, Kanäle auf Social-Media-Plattformen,

00:00:44: Marina: Präsenz zeigen auf Veranstaltungen, Netzwerktreffen und so weiter.

00:00:47: Marina: Das Feld ist quasi endlos.

00:00:50: Marina: Damit Öffentlichkeitsarbeit wirkt, muss man sich aber immer fragen,

00:00:53: Marina: mit wem spreche ich und was ist eigentlich gerade mein Ziel?

00:00:56: Marina: Das haben wir ja schon in einigen Folgen uns angeschaut. Heute geht es daher

00:00:59: Marina: erstmal wieder ums Psychologische und darum, wie man Menschen wirksam ansprechen kann.

00:01:04: Marina: Dazu darf ich Hannah vom Wandelwerk begrüßen. Hi Hannah.

00:01:07: Hannah: Hallo.

00:01:09: Marina: Möchtest du dich vielleicht einmal kurz vorstellen? Wer bist du so und was machst du so?

00:01:13: Hannah: Ja gerne. Also ich bin Hannah und arbeite mit dem Verein Wandelwerk zusammen

00:01:19: Hannah: und das ist ein Verein, der deutschlandweit aktiv ist.

00:01:23: Hannah: Und das Anliegen ist, dass wir die ganzen Erkenntnisse, die in der umweltpsychologischen

00:01:28: Hannah: Forschung gemacht werden, in die Praxis transportieren und dahin bringen,

00:01:32: Hannah: wo sie quasi gebraucht werden.

00:01:34: Hannah: Also wie funktionieren wir Menschen?

00:01:36: Hannah: Wie denken, handeln und fühlen wir in Bezug auf die Umwelt, in Bezug auf wann

00:01:42: Hannah: wir aktiv werden, was wir einkaufen, wie wir konsumieren, wie wir uns von A nach B bewegen?

00:01:47: Hannah: Also all die Aspekte, die Klimaschutz umfasst, da stehen ja immer Menschen dahinter

00:01:51: Hannah: mit einem Verhalten und mit Einstellungen.

00:01:53: Hannah: Und damit beschäftigen wir uns viel, auch viel mit dem Themenfeld Klimakommunikation

00:01:58: Hannah: und wollen eben unterstützen,

00:02:00: Hannah: dass Menschen sich umweltschützend verhalten können, wollen Rahmenbedingungen

00:02:04: Hannah: fördern, dass sich Rahmenbedingungen verändern und wir sozial-ökologischen Wandel fördern.

00:02:09: Hannah: Und letztendlich geht es uns aber auch darum, Klimaresilienz aufzubauen und

00:02:13: Hannah: mental gesund zu bleiben, vor allem für die Menschen, die sich sehr viel engagieren

00:02:17: Hannah: und da sehr viel Herzblut und Zeit reinstecken.

00:02:20: Marina: Ja, ich glaube, das sind Dinge, die vielen wirklich sehr bekannt sind,

00:02:24: Marina: die sich engagieren, vor allem im Nachhaltigkeitsbereich.

00:02:28: Marina: Hanna, was ist denn dein erster Tipp für unsere Zuhörer:innen heute?

00:02:31: Hannah: Als allererstes ist mir immer total wichtig, nicht zu vergessen, dass wir Menschen sind.

00:02:37: Hannah: Also wir haben alle bestimmte Erfahrungen, bestimmte Weltsichten.

00:02:44: Hannah: Vielleicht auch bestimmte Werte etc.

00:02:47: Hannah: Und gleichzeitig haben wir alle auch mentale Barrieren, haben blinde Flecken.

00:02:52: Hannah: Und da ist es mir ganz, ganz wichtig, eine Empathie reinzubringen und uns selber

00:02:56: Hannah: immer wieder hinter zu fragen, vor allem, wenn wir als Multiplikatoren unterwegs

00:03:00: Hannah: sind oder wenn wir Öffentlichkeitsarbeit machen, mit welchem Blick schaue ich denn auf die Menschen?

00:03:05: Hannah: Habe ich überhaupt Vertrauen, dass Menschen Lust haben, sich verändern zu wollen,

00:03:09: Hannah: dass sie Lust haben, am gesellschaftlichen Leben teilzuhaben?

00:03:12: Hannah: Oder bin ich vielleicht sehr negativ eingestellt und gebe den Menschen überhaupt keine Chance?

00:03:17: Hannah: Weil all das spiegelt sich wieder an der Art und Weise, wie ich kommuniziere und,

00:03:21: Hannah: Und wenn ich gar nicht Lust habe, mit Menschen zusammenzuarbeiten und ihnen

00:03:25: Hannah: auch zutraue, dass sie auch Lust haben, mit anzupacken, dann nehme ich mir selber

00:03:30: Hannah: ganz viel Potenzial meiner eigenen Kommunikation. Und deswegen ist mir das total wichtig.

00:03:36: Hannah: Also wir kennen das bestimmt auch alle, dass wir gewisse mentale Barrieren haben,

00:03:42: Hannah: dass wir, wenn uns bestimmte Dinge gerade wichtig sind, dass wir dann nur die

00:03:46: Hannah: betrachten und andere nicht oder dass wir vielleicht manchmal einen Widerstand

00:03:49: Hannah: haben, ein Feedback anzunehmen oder ähnliches.

00:03:52: Hannah: Und wenn wir da uns selber und anderen mit Humor begegnen, können wir eine ganz

00:03:57: Hannah: andere Haltung und eine ganz andere Kommunikationskultur aufbauen.

00:04:01: Hannah: Und ich glaube, vor allem in Bezug auf Klimaschutz ist das einfach ganz,

00:04:05: Hannah: ganz wichtig und auch ein Riesenpotenzial, was wir quasi nichtunausgeschöpft

00:04:10: Hannah: lassen können.

00:04:11: Marina: Ja, total. Also finde ich auch mega wichtig, diese Empathie zu zeigen.

00:04:16: Marina: Kannst du vielleicht nochmal ein bisschen genauer erläutern,

00:04:19: Marina: wie das in der Praxis dann aussieht? Hast du irgendwie ein Gesprächsbeispiel

00:04:24: Marina: oder ein Beispiel aus deiner Arbeit?

00:04:26: Hannah: Ja, also ganz, ganz wichtig ist schon auch sich ein bisschen mit sich selbst

00:04:30: Hannah: zu beschäftigen. Also was denke ich über die anderen Menschen?

00:04:33: Hannah: Weiß ich Bescheid über, was ihnen wichtig ist?

00:04:37: Hannah: Und gerade für zum Beispiel Gespräche über Klimaschutz finde ich eine ganz,

00:04:42: Hannah: ganz wichtige Sache erst mal nachzufragen und sich erst mal auch dem anderen

00:04:46: Hannah: zuzuwenden. Also wer bist du? Was hast du erlebt?

00:04:50: Hannah: Was denkst du hierzu? Was ist dir da und da wichtig?

00:04:54: Hannah: Letztens habe ich in einem Leitfaden von Klimafakten gelesen,

00:04:58: Hannah: dass man auch zum Beispiel fragen könnte, was ist dein liebster Witz zum Thema

00:05:01: Hannah: Umweltschutz und Humor reinbringen.

00:05:04: Hannah: Und sich eben erstmal mit dem anderen beschäftigen. Und oft in der Kommunikation

00:05:07: Hannah: ist es so, dass wir ein Anliegen haben, dass wir was transportieren wollen,

00:05:11: Hannah: dass wir eine Dringlichkeit haben und andere Menschen motivieren wollen.

00:05:14: Hannah: Und ich kann das total nachvollziehen und ich habe das selber auch.

00:05:17: Hannah: Und wir vergessen aber oft, diesen ersten Schritt innezuhalten und erstmal bei

00:05:21: Hannah: der anderen Person anzufangen, Kontakt aufzubauen, Vertrauen aufzubauen.

00:05:27: Hannah: Und dadurch sind wir zu schnell und nehmen uns selber eine Hebelwirkung weg.

00:05:32: Hannah: Deswegen finde ich es so wichtig, da ein Augenmerk drauf zu haben.

00:05:36: Marina: Ja, total interessant auf jeden Fall. Hast du uns noch einen zweiten Tipp mitgebracht?

00:05:39: Hannah: Der schließt sich sehr ähnlich an an den ersten Tipp.

00:05:44: Hannah: Also kenne deine Zielgruppe und beschäftige dich intensiv mit ihr und vielleicht

00:05:49: Hannah: auch nicht unbedingt nur mit einer.

00:05:51: Hannah: Damit meine ich, dass Menschen ganz unterschiedlich aufgestellt sind mit ihren

00:05:57: Hannah: Ressourcen, mit ihren Lebensgeschichten und auch einfach ganz verschiedene Eigenschaften

00:06:01: Hannah: und Vorlieben aufweisen.

00:06:03: Hannah: Und je besser ich mich im Vorhinein beschäftige, du hast es auch schon angesprochen,

00:06:07: Hannah: mit wem möchte ich eigentlich sprechen und was ist mein Ziel dabei?

00:06:11: Hannah: Das sind die einen Fragen, die wichtig sind, aber sich dann eben ganz,

00:06:15: Hannah: ganz stark der Zielgruppe zuzuwenden und zu schauen, was ist denn eigentlich

00:06:18: Hannah: meiner Zielgruppe wichtig?

00:06:20: Hannah: Welche Grundwerte haben die Menschen?

00:06:23: Hannah: Welche Lebensrealitäten haben sie? Wie viele Ressourcen haben sie vielleicht

00:06:27: Hannah: auch? Und je mehr ich mich mit meiner Zielgruppe beschäftige und wirklich auch

00:06:32: Hannah: emotional nachvollziehen kann, wer sind diese Menschen?

00:06:36: Hannah: Was bringen sie mit? Was für Lebensentwürfe haben sie?

00:06:39: Hannah: Desto besser kann ich meine Kommunikation darauf anpassen, kann Anknüpfungspunkte

00:06:45: Hannah: für sie finden, weil oftmals ist den Menschen Klimaschutz wichtig,

00:06:50: Hannah: aber sie haben ein volles Leben.

00:06:52: Hannah: Sie haben viel zu tun, vielleicht haben sie auch viel Stress und dann kippt

00:06:56: Hannah: der Klimaschutz runter, wenn er nicht in den Werten der Menschen sowieso eine

00:07:00: Hannah: sehr hohe Priorität hat.

00:07:01: Hannah: Und das ist ja nicht, weil sie böse, gemein oder egoistisch sind,

00:07:05: Hannah: also auch, aber nicht nur, sondern vielleicht auch einfach, weil sie keine Zeit

00:07:09: Hannah: haben, weil ihnen ihr eigenes Leben über den Kopf wächst, weil sie nicht genug Ressourcen haben.

00:07:14: Hannah: Und je mehr wir ihnen da ein Stück weit das abnehmen können,

00:07:18: Hannah: dass wir uns mit ihnen beschäftigen, mit ihren Lebensrealitäten beschäftigen,

00:07:22: Hannah: mit ihren Ressourcen beschäftigen und je mehr wir da vorausschauend denken, überlegen, planen, kreativ

00:07:28: Hannah: sind, desto besser können wir Anknüpfungspunkte finden und desto attraktiver

00:07:32: Hannah: können wir auch insgesamt Klimaschutz machen.

00:07:34: Hannah: Und das finde ich so enorm wichtig, weil ich glaube Klimaschutz hat vor allem

00:07:38: Hannah: ein Imageproblem und gar nicht so sehr ein Akzeptanzproblem.

00:07:41: Hannah: Bei den Menschen ist längst angekommen, wie dringlich die Lage ist.

00:07:45: Hannah: Wir müssen aber jetzt vor allem schauen, wie können wir Menschen ins Handeln

00:07:49: Hannah: bekommen und gerade Menschen, denen Klimaschutz nicht sowieso schon wichtig

00:07:52: Hannah: ist und die sich sowieso schon vegetarisch,

00:07:56: Hannah: biologisch ernähren und viel mit dem Fahrrad fahren,

00:07:58: Hannah: für die braucht es diese Brücken.

00:08:00: Hannah: Und da können wir als die Menschen, die kommunizieren für Klimaschutz,

00:08:05: Hannah: ganz viel tun, indem wir so eine Vorarbeit leisten.

00:08:08: Hannah: Und ich weiß, dass das anstrengend ist und Zeit braucht, aber es lohnt sich total.

00:08:13: Marina: Also zu Zielgruppen haben wir im Podcast ja auch schon in einigen anderen Folgen,

00:08:17: Marina: gerade in den früheren Folgen, was gemacht, wo wir geguckt haben,

00:08:20: Marina: wer kann überhaupt die Zielgruppe sein und wie erreiche ich die dann?

00:08:24: Marina: Wie erreicht man vielleicht auch schwierigere Zielgruppen?

00:08:27: Marina: Aber wie du sagst, ist total wichtig auch darauf zu schauen,

00:08:31: Marina: wer sind denn die individuellen Menschen und was haben die vielleicht für Bedürfnisse

00:08:34: Marina: und wo kann man die dann auch abgreifen?

00:08:37: Marina: Hast du da vielleicht irgendein Hilfsmittel, irgendein Tool,

00:08:40: Marina: was man den Leuten mit an die Hand geben kann, um vielleicht auch zu erkennen,

00:08:45: Marina: welche Art von Kommunikation welche Zielgruppe braucht?

00:08:48: Hannah: Also das ist manchmal ein bisschen schwierig,

00:08:52: Hannah: weil Zielgruppen ja eben sehr divers sind und was ich empfehlen würde,

00:08:56: Hannah: wäre auf jeden Fall, sich so eine Art Fragenliste im Vorhinein zu erarbeiten

00:09:01: Hannah: oder auch, das kann man sich ja auch von anderen holen.

00:09:03: Hannah: Wir haben sowas auch auf unserer Website, dass man sich erstmal da beschäftigt,

00:09:07: Hannah: wer ist meine Zielgruppe überhaupt und anhand dieser Analyse quasi.

00:09:11: Hannah: Und ich glaube, dann ist es schon ein Stück weit eine Eigenleistung,

00:09:14: Hannah: kreativ zu werden, was könnte für sie stimmig sein.

00:09:17: Hannah: Aber es gibt auf jeden Fall enorm viele Kommunikationsleitfäden,

00:09:20: Hannah: zum Beispiel von Klimafakten, vom Climate Outreach Center.

00:09:24: Hannah: Von verschiedenen Stiftungen, also da gibt es ganz, ganz viel,

00:09:28: Hannah: wo man sich inspirieren lassen kann, gerade zum Beispiel auch in Bezug auf die

00:09:31: Hannah: Wortwahl, in Bezug auf Handlungsanweisungen.

00:09:36: Hannah: Ganz, ganz spannend finde ich auch diese Handprint-Umfrage, wo wir gucken können,

00:09:41: Hannah: was sind eigentlich die Leidenschaften von mir oder von anderen Personen und

00:09:44: Hannah: was für Aktionen können wir dann auch vorschlagen.

00:09:47: Hannah: Für manche Menschen passt es vielleicht total gut, zu einer Demonstration zu

00:09:51: Hannah: gehen, Banner zu bemalen,

00:09:53: Hannah: sich aktiv draußen auf der Straße zu engagieren und manche sind vielleicht eher

00:09:58: Hannah: still und zurückgezogen und introvertiert und für sie passt eine ganz andere

00:10:01: Hannah: Art von Engagement besser und da müssen wir auch nicht alle alles machen,

00:10:05: Hannah: sondern können auch schauen, was passt zu mir und was passt zu den anderen Menschen.

00:10:09: Marina: Ja, ganz wichtig. Da guckt man ja dann auch drauf, welche Motivation könnte

00:10:13: Marina: dahinter stecken bei den Leuten, sich zu engagieren und wie geht man dann da vor.

00:10:19: Marina: Wir werden auf jeden Fall diese ganzen Tools und Hilfsmittel,

00:10:24: Marina: die wir gerade genannt haben, euch mal zusammenfassen und in der Beschreibung verlinken.

00:10:29: Marina: Dann könnt ihr da auf jeden Fall noch ganz viel selber nachlesen.

00:10:32: Marina: Du hast uns aber noch einen dritten Tipp mitgebracht.

00:10:35: Hannah: Ja, genau. Das baut alles ein bisschen aufeinander auf, weil der dritte Tipp,

00:10:40: Hannah: da geht es vor allem darum,

00:10:42: Hannah: Framing und Storytelling richtig einzusetzen und auch hier geht es wieder darum,

00:10:47: Hannah: das an den Zielgruppen auszurichten und da merkt ihr vielleicht schon die Linie,

00:10:51: Hannah: die das Ganze durchströmt.

00:10:53: Hannah: Mir ist es ganz, ganz wichtig, mit den Menschen empathischer umzugehen

00:10:59: Hannah: und auch die komplette Klimakommunikation positiver auszurichten.

00:11:03: Hannah: Also das heißt, wenn ich Umfragen anschaue und da quasi den Nachweis habe,

00:11:08: Hannah: dass dem Menschen Klimaschutz wichtig ist und ich dann mit dieser Art von Haltung

00:11:11: Hannah: an Menschen herantrete, mich dann damit beschäftige, wer sind die Menschen überhaupt,

00:11:16: Hannah: was brauchen sie, wo stehen sie, was könnten Anknüpfungspunkte sein und ich dann

00:11:21: Hannah: noch Framing und Storytelling dazu nehme.

00:11:23: Hannah: Also Framing ist ganz, ganz viel.

00:11:26: Hannah: Welche Wortwahl benutze ich? Welche Bilder erzeuge ich damit in den Köpfen und

00:11:31: Hannah: auch Herzen der Menschen?

00:11:33: Hannah: Welche Assoziationen weckt das? Und im Prinzip auch, welche Zukunftsnarrative fördere ich damit?

00:11:40: Hannah: Und Storytelling dann daran anknüpfend, welche Geschichten nutze ich.

00:11:44: Hannah: Sind das Geschichten, in denen sich meine Zielgruppe wiederfinden kann,

00:11:48: Hannah: die ihnen logisch erscheint, schlüssig erscheint, die sie inspiriert,

00:11:51: Hannah: die sie mitnimmt, die ihre Emotionen und Werte aktiviert und sie dadurch ins Handeln bringt.

00:11:59: Hannah: Und genau, wenn wir diese Tools so nutzen, dass wir sie verknüpfen mit der Vorarbeit,

00:12:04: Hannah: die wir quasi geleistet haben in Bezug auf unsere Zielgruppen,

00:12:07: Hannah: dann können wir Öffentlichkeitsarbeit und auch Kommunikation sehr viel wirksamer gestalten.

00:12:12: Hannah: Und ein Aspekt, den ich dabei auch extrem interessant finde,

00:12:16: Hannah: ist dieser Aspekt, wie schauen Menschen auf die Zukunft?

00:12:20: Hannah: Haben sie ein Bild von der Zukunft, auf das sie sich freuen und wofür sie sich

00:12:26: Hannah: auch gerne engagieren möchten?

00:12:28: Hannah: Oder sind sie vielleicht an einem Punkt, wo sie sehr negativ in die Zukunft

00:12:32: Hannah: schauen, sehr viele Sorgen und Ängste haben und sich eigentlich gar nicht vorstellen

00:12:36: Hannah: können, wie das alles wird?

00:12:37: Hannah: Und da können wir in der Kommunikation auch wieder, indem wir ein Augenmerk

00:12:42: Hannah: darauf legen, ganz, ganz viel Wirkung erzeugen, indem wir die Menschen ermutigen,

00:12:47: Hannah: in die Zukunft zu schauen, vielleicht auch ein Stück weit zu träumen.

00:12:52: Hannah: Und überhaupt ihnen das zurückzugeben, dass wir eine Zukunft haben,

00:12:55: Hannah: die wir mitgestalten können.

00:12:57: Hannah: Und psychologische Forschungen zeigen auf jeden Fall, dass je mehr Menschen

00:13:02: Hannah: sich Teil von Veränderung fühlen, desto besser können sie sie annehmen.

00:13:06: Hannah: Also Veränderung macht den allermeisten Menschen erstmal Angst.

00:13:10: Hannah: Und noch mehr Angst macht sie, wenn Veränderung über uns hereinrollt und wir

00:13:15: Hannah: uns nicht handlungsfähig daran fühlen.

00:13:17: Hannah: Und wenn wir diese Brücke wieder schaffen zu bauen, also du kannst Teil der Veränderung sein,

00:13:24: Hannah: du kannst es mitgestalten, du kannst es vor allem auch so gestalten,

00:13:27: Hannah: wie es für dich gut passt, dann haben wir auf jeden Fall ganz andere Chancen,

00:13:32: Hannah: die Menschen auch ins Handeln zu motivieren.

00:13:35: Marina: Ja, wir merken auf jeden Fall, es steckt total viel, viel mehr dahinter,

00:13:40: Marina: also hinter der Öffentlichkeit steckt total viel, viel mehr als,

00:13:43: Marina: okay, ich überlege mir, was für eine Maßnahme mache ich und wie kommt die an,

00:13:47: Marina: sondern es geht sehr viel um die Menschen selbst und man muss sich sehr viele

00:13:51: Marina: Hintergründe angucken.

00:13:52: Marina: Genau, zu Framing und Storytelling suchen wir euch auch nochmal was zusammen

00:13:57: Marina: und verlinken euch da einiges.

00:13:59: Marina: Damit sind wir eigentlich mit unseren drei Tipps schon durch für heute und ich

00:14:03: Marina: danke dir auf jeden Fall für deine Zeit, liebe Hanna.

00:14:06: Hannah: Sehr gerne.

00:14:07: Marina: Hast du noch irgendwas, was dir sehr wichtig ist zum Abschluss?

00:14:11: Hannah: Also eine Sache, die mich persönlich sehr gefreut hat, ist dieser ganze Aspekt

00:14:15: Hannah: rund um Humor und Freude und Begeisterung.

00:14:18: Hannah: Also Klimaschutz ist etwas, was wir nicht jetzt

00:14:24: Hannah: ein paar Jahre durchziehen und dann sind unsere Probleme behoben und wir

00:14:28: Hannah: haben eine schöne Zukunft und können uns entspannen, sondern Klimaschutz ist

00:14:32: Hannah: eher oder wird eher zu einem ständigen Begleiter werden in unserem Leben und darüber hinaus.

00:14:38: Hannah: Und deswegen finde ich es ganz, ganz wichtig, dass wir das so gestalten können,

00:14:42: Hannah: dass es uns Freude macht, dass wir das gerne tun, dass wir es mit anderen Menschen

00:14:45: Hannah: zusammentun, die wir gerne mögen, dass wir es auch für die Menschen,

00:14:48: Hannah: die wir motivieren wollen,

00:14:50: Hannah: so gestalten, dass sie Lust darauf haben. Also es darf Spaß machen.

00:14:54: Hannah: Es wird nicht immer Spaß machen, aber es darf auch Spaß machen.

00:14:57: Hannah: Es darf auch mal witzig sein, gerade auch so eigenen Unzulänglichkeiten mit

00:15:01: Hannah: Humor zu begegnen und eben zu schmunzeln und zu sagen, okay,

00:15:04: Hannah: wir sind halt einfach Menschen.

00:15:06: Hannah: Ich glaube, das ist ganz, ganz wichtig, weil uns das Kraft gibt,

00:15:10: Hannah: auch eben so da Zeit und Energie und Kraft reinzustecken und das auch länger

00:15:15: Hannah: als eben nur ein, zwei Jahre intensiv zu machen.

00:15:18: Hannah: Und das braucht der Klimaschutz auf jeden Fall, dass wir einen langen Atem haben

00:15:22: Hannah: und dass uns die Energie nicht ausgeht, sondern dass wir da gut auf uns achten

00:15:26: Hannah: und weiterhin genug Ressourcen haben, um handlungsfähig zu sein.

00:15:31: Marina: Total, ganz, ganz wichtiger Punkt, weil nur wenn man selber auch noch Spaß daran

00:15:36: Marina: hat am Engagement, kann man das auch genauso weitergeben.

00:15:40: Hannah: Genau.

00:15:43: Marina: Ja, super. Dann verabschiede ich mich an dieser Stelle von dir und danke dir,

00:15:47: Marina: dass du im Podcast heute dabei warst.

00:15:49: Hannah: Sehr gerne.

00:15:54: Marina: Ja, wie sieht das denn bei euch gerade aus? Habt ihr schon Erfahrungen mit der

00:15:57: Marina: Theorie von Öffentlichkeitsarbeit gemacht und was alles dahinter steckt?

00:16:02: Marina: Schreibt uns gerne in die Kommentare, was ihr dazu denkt. Könnt uns auch eine

00:16:06: Marina: E-Mail schreiben an wertvoll@verbraucherzentrale.nrw.

00:16:10: Marina: Wir verlinken euch auf jeden Fall in der Beschreibung die ganzen Theorien und

00:16:14: Marina: Zusatzinfos, die wir heute erwähnt haben und da könnt ihr euch auf jeden Fall

00:16:19: Marina: nochmal ein bisschen einlesen.

00:16:20: Marina: In der nächsten Folge beschäftigen wir uns dann ganz praktisch mit der Öffentlichkeitsarbeit,

00:16:25: Marina: nämlich wie das Ganze auf Instagram funktioniert.

00:16:29: Marina: Ich freue mich schon und sage bis zum nächsten Mal. Tschüss.